ニュージーランド航空は、AirlineRatings.comの「エアライン・オブ・ザ・イヤー2020」を受賞した。同賞は、AirlineRatings.comが表彰する「エアライン・エクセレンス・アワード」の最高賞で、同社の受賞は6度目。

AirlineRatings.comの7名の審査員は、合計200年以上にわたる航空業界での経験を有し、12の審査カテゴリーで航空会社を評価している。カテゴリーには、乗客のレビュー、機内設備、安全性、保有機材の機齢、収益性、環境面でのリーダーシップなどが含まれる。審査員は米国、フランス、英国、オーストラリアより選出。

AirlineRatings.com編集長のジェフリー・トーマス氏は「ニュージーランド航空は事実上すべてのカテゴリーで首位を守っており、これは驚くべき偉業であると言えます」とコメントしている。

なお、ニュージーランド航空は、AirlineRatings.comの「エアライン・オブ・ザ・イヤー」受賞に加え、6年連続で「ベスト・プレミアム・エコノミー」も受賞している。