ホテルニューオータニは「フォーブス・トラベルガイド」2021年度ホテル部門評価において「エグゼクティブハウス 禅」が2年連続で最高の5つ星を受賞した。さらに、ザ・メインが新たに4つ星を受賞し、ホテルとしては日本初の9つの星を受賞した。

最高評価 5つ星を受賞者た「エグゼクティブハウス 禅」は日本のおもてなしを体現する空間を追求し、87室の独立したホテル・イン・ホテルとして2007年にオープン。過去や未来にとらわれず「今」を大切にする禅の教えに倣ったコンセプトをもっている。

4つ星を受賞したザ・メインは、世界が認める”和風呂文化”の”新江戸ルーム”が特徴的。世界中から来日する訪日外国人が、江戸時代から続く「和風呂文化」を楽める施設となっている。