JALは、新型コロナウイルス感染症の影響による需要減退により2020年12月1日から2021年1月5日の一部路線において減便対応を実施するが、足元の国内線航空需要が回復傾向にあるため、需要が見込まれる2020年12月25日～2020年1月5日の運航割合を計画対比94%まで拡大すると発表した。

空港・機内においては、搭乗者と共に常に衛生的で清潔な環境を作り、安心できる空の旅を提供していくとしている。