東京駅丸の内駅舎の中に位置する東京ステーションホテルは、世界最大級の旅行プラットフォームであるトリップアドバイザーの口コミを元にしたアワード「トラベラーズチョイスアワード ベスト・オブ・ザ・ベスト2020」にて「日本のベストホテル」部門第3位を受賞した。

同アワード ベスト・オブ・ザ・ベストは世界中のユーザーが日々投稿する口コミや評価を元に、ホテルを始め9カテゴリーに分けて集計を行い、毎年世界中でランキングを発表している。（今回は新型コロナウイルス感染症が拡大する前の2019年の口コミが対象）

「日本のベストホテル」部門は、同アワードの国内ホテルに関する部門のなかでも総合的に優れているホテルに贈られるもので、「人気ホテルTop 25-日本」が発表される。今回の１位はマンダリン オリエンタルホテル 東京で、東京ステーションホテルは３位にランクイン。日本のホテルブランドの中では最上位となった。

■「人気ホテルTop 25-日本」の上位10ホテル
1.マンダリン オリエンタルホテル 東京
2.コンラッド大阪
3.東京ステーションホテル
4.クラブメッド 北海道サホロ
5.合うコット丸の内東京
6.パークハイアット 東京
7.ホテルカンラ京都
8.シャングリ ラ ホテル 東京
9.コンラッド東京
10.フェニックスホテル